FAQ
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Il pacco rimane in giacenza per 14 giorni. Passato questo tempo, tornerà al mittente e sarà possibile riorganizzare un'altra spedizione pagandola. Nel caso in cui il cliente non fosse più interessato al prodotto, verrà emesso un buono dell'importo dell'ordine, MENO, il costo della spedizione.
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I prodotti sono stampati entro 2-5 giorni lavorativi e spediti in 2 giorni, in base alla destinazione. Essendo prodotti stampati al momento per evitare sprechi, durante picchi di vendite come saldi o Black Friday i tempi possono estendersi fino a 10 giorni.
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Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dal momento in cui hai ricevuto l'ordine.
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Spediamo all'estero esclusivamente nei Paesi dell'Unione Europea. Per destinazioni europee extra-UE i costi di spedizione possono variare. Al momento, non è possibile spedire fuori dall'Unione Europea.
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Puoi richiedere un reso inviandoci una mail all'indirizzo: disloove2024@gmail.com.
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Al momento della spedizione riceverai una e-mail informativa dal nostro corriere.
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Le spese di spedizione per un reso sono a carico del cliente.
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Se il pacco è visibilmente danneggiato, ti consigliamo di rifiutarne la consegna esplicitando la richiesta al corriere.
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Il corriere passa 2 volte. Se non ti trova il pacco finirà in giacenza. Il costo della giacenza o di eventuale rimessa in spedizione sono a carico del cliente.
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Vuol dire che è stato consegnato. L'acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell'ordine. Se non ti è arrivato niente, ma comunque risulta consegnato, puoi contattare direttamente il corriere tramite i link e i codici di tracciamento contenuti nella conferma di spedizione che hai ricevuto via mail.
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Dopo aver acquistato online, scrivi una mail a info@disloove.it con i dati per la fatturazione e il numero dell'ordine per cui si richiede fattura. Si può richiedere fattura NELLO STESSO MESE DELLA DATA IN CUI VIENE FATTO L'ACQUISTO. Hai acquistato a luglio? Puoi chiedere fattura entro il 31 luglio. Tutte le richieste di fattura fatte dal mese successivo a quello della data di acquisto, non verranno accolte.
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Invia una mail a info@disloove.it